Les billets ne seront en aucun cas remboursables ou échangeables sauf en cas d'annulation ou de report du spectacle.
L’achat de billets en ligne est possible jusqu’au début du spectacle, sous réserve de places disponibles.
Pensez à télécharger et à conserver précieusement vos billets dès réception de votre confirmation de commande.
Ils sont également stockés sur votre compte client, créé lors de l'achat.
Vous pouvez présenter vos billets sur l'écran de votre smartphone lors du contrôle.
Votre compte client regroupe tous vos achats. Vos billets y sont téléchargeable à tout moment.
Vous y retrouverez également vos informations d'abonnements et vos factures.
Si vous hésitez à acheter un billet de concert car vous avez peur d'avoir un empêchement le jour J ; si vous avez trop attendu et que le concert que vous visiez est désormais complet ; si au contraire vous avez acheté un billet de concert et un imprévu tombe justement sur cette soirée programmée... Bref si vous entrez dans un de ces cas de figure, sachez que nous avons la solution.
Notre bourse aux billets officielle est gérée par notre partenaire Reelax Tickets : https://reelax-tickets.com/o/le-rocher-de-palmer
La revente des billets achetés auprès du Rocher de Palmer est possible et tolérée dès lors qu’elle reste occasionnelle, qu’elle ne relève pas d’une démarche spéculative, et reste limitée à la valeur faciale des billets. La revente à un tarif supérieur à la valeur faciale des billets édités par le Rocher de Palmer est interdite (loi du 27 juin 1919).
Le Tarif Plein est disponible en ligne et au guichet du Rocher de Palmer (majoration de 1,00 €) sur les horaires d’ouverture habituels de la billetterie.
Le Tarif Abonné est accessible à toute personne ayant souscrit à l’Abo du Rocher. Il est disponible en ligne, au guichet du Rocher de Palmer (majoration de 1,00 €) sur les horaires d’ouverture habituels de la billetterie ainsi qu’au guichet le soir du concert sous réserve de places disponibles.
Le Tarif Guichet s’applique à partir de l’ouverture des portes le soir des concerts, sous réserve de places disponibles. Ce tarif est généralement majoré.
Le Tarif Enfant (3 à 11 ans) est disponible en ligne sous réserve de présenter un justificatif avec la date de naissance de l’enfant lors du contrôle du billet. Sur les concerts signalés, organisés par Musiques de Nuit.
Si vous ne recevez pas votre email pour accéder au paiement ou si vous ne recevez pas vos billets après la transaction, c’est que l’email est peut-être dans vos spams, ou a peut-être été bloqué par le serveur (laposte.net par exemple)
L'e-mail contenant vos billets s'intitule "MUSIQUES DE NUIT / LE ROCHER DE PALMER / votre commande"
Pour toute question contactez la billetterie : lun-ven 14h-18h au 05 56 74 80 00 ou à billetterie@lerocherdepalmer.fr
Le paiement s'effectue en espèces, par chèque ou carte bancaire.
Aucune réservation téléphonique.
Les billets ne seront en aucun cas remboursés ou échangés, sauf en cas d'annulation ou de report du spectacle.
Le Rocher de Palmer est accessible aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.
Pour que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions, merci de vous signaler préalablement au 05 56 74 8000 ou à billetterie@lerocherdepalmer.fr